返品について
| ・商品発送後又は商品到着時にお客様ご都合の返品対応はできませんので予めご了承下さい。 ・トラブル防止の為、解約ご希望の場合は必ず商品到着10日前までにフリーコール(0120-802-997)にご連絡お願い致します。 ・当サイトでの販売は通信販売に該当するため、訪問販売に適用されるクーリングオフ制度は当サイトには適用されません。 ・商品の不備による返品・交換につきましてはご連絡の上、宅配便の送料着払いにてご返送下さい。(当社負担) ・当SHOPへのご連絡なく、一方的に商品を返送されましても一切お受け取りできませんので予めご了承下さい。 ＜初回ご注文のお客様＞ お客様のご都合により商品が弊社に返品された場合は、キャンペーン中の商品につきましても実際は送料が発生しているため往復送料￥1,400（税込）・事務手数料￥198（税込）、後払い決済をご利用のお客様は手数料￥205（税込）をご請求させて頂きます。 ＜2回目以降ご注文のお客様＞ お客様のご都合により商品が弊社に返品された場合は、キャンペーン中の商品につきましても実際は送料が発生しているため往復送料￥1,400（税込）・事務手数料￥198（税込）、後払い決済をご利用のお客様は手数料￥205（税込）をご請求させて頂きます。ご請求金額を一旦お支払い頂き当SHOPでご入金確認後14日以内にお客様の指定口座へ差額分をお振込みさせていただきます。その際のお振込み手数料￥432（税込）はお客様ご負担となりますのでご了承ください。なお、ご返金につきましてはトラブル防止のため、お申込者（ご契約者）さまと口座名義人は同一に限ります。 ※上記ご請求金額をお支払いいただけない場合、お取引を継続いたしますのでご了承ください。 ＜返金保証制度について＞ 初めての方でも安心してご購入頂けるよう、毎月お届けコースの初回分に限り14日間の返金保証を付けさせて頂いております。 万が一お肌に合わず、かゆみやかぶれ等が出てしまった場合は初回の商品到着後14日以内にお電話にてご連絡ください。 ※返金保証に関する注意事項※ ●ご購入時の決済手数料は返金保証の対象ではございません。 ●返金保証の適用条件としまして、「商品の容器」「商品の化粧箱」「納品書」の3点のご返送をお願いしております。 ●ご返送の際に発生する送料はお客様のご負担となります。 ●配送過程で紛失・誤送が発生した場合、弊社で責任を負うことが出来かねますので、必ず宅配便等の配送記録が残る方法でご返送ください。 ●ご返金は銀行振込での対応とさせて頂きます。 ●ご返金につきましてはトラブル防止のため、お申込者（ご契約者）さまと口座名義人は同一に限ります。 ●ご返金の際に発生する振込手数料(432円)及び事務手数料(108円)を差し引いた金額がご返金額となります。 ●下記に該当する場合の返金はお受けする事が出来ませんので予めご了承ください。 ・「商品の容器」「商品の化粧箱」「納品書」のいずれかが無い場合 ・後払い決済をご選択のお客様で、ご入金が確認できない場合 ・商品到着後14日を過ぎてしまった場合 ・事前にご連絡が無い場合 ご不明な点等ございましたら、ご購入前に、遠慮なくご質問下さい。 |